【美容院向け 例文あり】臨時休業のお知らせの書き方
美容院やサロンを運営していると、スタッフの体調不良、設備点検、研修、悪天候など、どうしても臨時休業をお知らせしなければならない場面があります。急なお知らせはお客様にご不便をおかけするため、伝え方には注意が必要です。
特にこの時期はインフルエンザが流行し、スタッフやお子様の学級閉鎖などの影響も多いのではないでしょうか？
きちんとした文面で丁寧にお伝えすることで、誠意が伝わり、信頼関係を損なわずに対応できます。
この記事では、サロンオーナーや店舗スタッフが知っておくべき臨時休業のお知らせの書き方の基本と伝える際のマナーをわかりやすく解説し、最後にすぐ使える例文を複数紹介します。
■ なぜ臨時休業を知らせる必要があるのか
臨時休業の告知は、単に「休みの日を伝えるための情報」ではありません。サロン運営においては、お客様との信頼関係を維持し、トラブルを未然に防ぎ、継続利用につなげるための重要なコミュニケーションです。
ここでは、サロンが臨時休業を知らせるべき明確な理由を4つの観点から掘り下げて解説します。
● お客様の予定を守り、時間の無駄を防ぐため
美容院・サロンの来店は、多くのお客様が「この時間に行こう」と前もってスケジュールを確保して訪れます。
そのため、当日になってお店が閉まっていることを知ったり、現地で初めて休業を知ったりすると、「時間が無駄になった」「事前に知らせてほしかった」と強い不満につながります。
● 誠実で安心できるサロン運営を示すため
サロンは、お客様が「自分の外見」を預ける場所であり、安心感と信頼が非常に重視される業態です。 臨時休業の連絡が曖昧だったり、直前まで告知がなかったりすると、「管理が行き届いていないのでは？」「スタッフ同士の連携は大丈夫？」など、サロン全体に不安を感じさせてしまうこともあります。
● 予約キャンセルやクレームなどのトラブルを防ぐため
臨時休業を早めに知らせることで、 「お店に行ったのに閉まっていた」 「予約サイトで空いていたから予約したのに、実際は休業だった」 といったトラブルを未然に回避できます。
特に、予約管理をデジタルツールで行っているサロンの場合、告知の遅れによってダブルブッキングや誤予約が発生することもあり、それがクレームに発展するケースも少なくありません。
● 来店機会を失わず、次の予約につなげるため
臨時休業はどうしても売上損失が発生しますが、告知不足はそれ以上に「今後の来店機会」を失うリスクがあります。
お客様が予定していた施術を受けられなかった場合、そのまま他店に流れてしまうこともあり、これはサロンにとって大きなロスとなります。
■ 臨時休業のお知らせは「必要な情報を明確に」まとめるのがポイント
臨時休業のお知らせは、特別な表現や難しい言い回しは必要ありません。 お客様が読んだときに「いつ休みなのか」「いつ再開するのか」「何か連絡は必要か」がすぐに理解できることが大切です。
案内文は一般的に、次の要素を順番に書くと読みやすくなります。
- 何のお知らせか（タイトル）
- 休業理由（可能な範囲で）
- 休業する日や期間の明記
- 営業再開予定日
- お詫びやご理解をお願いする一言
- すでに予約済みのお客様への対応
- 問い合わせ先や連絡方法
この流れに沿うだけで、伝え漏れがなく、お客様に安心していただける文章になります。
■ 臨時休業を伝えるときのマナーと気配り
臨時休業のお知らせは “ただ情報を伝えるだけの文章” ではなく、サロンとお客様との信頼関係を維持するための大切なコミュニケーションです。 以下のポイントを押さえると、より丁寧で誠実な印象になります。
● 可能な限り早めに告知する
休業が決まった時点で、予約サイト・ホームページ・SNSなど、見てもらえる場所にすぐ掲載しましょう。 早めの発信は、お客様のスケジュール調整の負担を軽くし、トラブルも防ぎます。
● 理由は簡潔に。詳しく書きすぎない
「スタッフ研修のため」「設備不具合のため」など、一般的な理由で十分です。特に内部事情を詳しく書きすぎると、かえって不安を与えることもあります。
● 文体は柔らかく、誠意を感じるトーンに
臨時休業はお客様の予定を変更させてしまう可能性があるため、できるだけ丁寧な言葉遣いを選びます。お詫びの言葉を添えることで、サロン側の気遣いが伝わりやすくなります。
● 日付は「年月日」で正確に
「11/20」だけだと誤解を招く可能性があります。「2025年11月20日（木）」のように明記しましょう。
● 予約済みのお客様への対応を記載すると安心感が増す
たとえば「すでにご予約いただいているお客様には、別途ご連絡いたします」と添えることで、誠実な姿勢が伝わります。
■ 臨時休業のお知らせに使える例文
ここからは、実際にそのまま使えるサロン向けの臨時休業案内文をご紹介します。状況に合わせて書き換えてご利用ください。
▼（例文1）もっとも一般的な臨時休業のお知らせ
件名：【〇〇サロン】臨時休業のお知らせ（スタッフ研修の為）
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、スタッフ研修のため下記日程で臨時休業とさせていただきます。
■ 休業日：2025年11月20日（木）
■ 営業再開：2025年11月21日（金）11:00〜
休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、営業再開後に順次返信いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、より良いサービス提供のための準備期間としてご理解を賜りますと幸いです。
▼（例文2）急なトラブルによる休業
件名：【〇〇サロン】臨時休業のお知らせ（設備トラブルの為）
いつも○○サロンをご利用いただきありがとうございます。
本日、設備トラブルが発生し、安全確保の観点から2025年11月18日（火）を臨時休業とさせていただきました。
すでにご予約いただいているお客様には、順次ご連絡を差し上げております。
突然のご案内となり大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
▼（例文3）悪天候（台風・大雪など）による休業
件名：【〇〇サロン】臨時休業のお知らせ（台風接近の為）
台風の接近により、お客様とスタッフの安全を最優先とし、2025年11月25日（火）は終日臨時休業とさせていただきます。
翌日の営業につきましては、天候の回復状況を確認しながら判断いたします。
最新の情報は当店ホームページおよび予約ページにて随時更新いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
▼（例文4）リニューアル工事による長期休業
件名：【〇〇サロン】リニューアル工事に伴う臨時休業のお知らせ
いつも○○サロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
店内の環境改善およびサービス向上のため、下記期間を臨時休業とさせていただきます。
■ 休業期間：2025年1月10日（金）〜2025年2月5日（水）
■ 再開予定：2025年2月6日（木）11:00〜
より快適で心地よいサロン空間をご提供できるよう、スタッフ一同準備を進めております。
長期の休業でご迷惑をおかけいたしますが、引き続き温かいご支援を賜りますようお願い申し上げます。
■ お知らせひとつで、お客様の印象は変わる
臨時休業のお知らせは、ただ定型文を載せるだけではなく、「お客様の時間を大切にしているか」「誠実に対応しているか」が伝わる大切な場面です。
- 情報は正確に
- 文章は丁寧に
- 気遣いを添えて
という基本を押さえることで、急なお休みでも信頼を損なうことなく対応できます。
サロンのブランドイメージにも関わる部分なので、ぜひ今回のポイントを参考に、丁寧な告知文を作成してみてください。
